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개인정보처리방침
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2. 개인정보 수집 항목 및 수집 방법
(1) 개인정보 수집 항목
회사는 서비스 이용 시 이용자로부터 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
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구분 |
자세한 내용 |
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필수 항목(기명 제보) |
성명, 연락처, 이메일 주소 |
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필수 항목(익명 제보) |
이메일 주소 |
※ 회사는 이용자의 사생활을 현저히 침해할 우려가 있는 민감정보(사상ㆍ신념,노동조합ㆍ정당의 가입ㆍ탈퇴,정치적 견해,건강,성생활 등에 관한 정보 등)는 수집하지 않습니다.
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- 홈페이지를 통한 수집
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3. 개인정보의 수집∙이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 사용합니다.
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목적 |
자세한 내용 |
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제보, 민원 처리 |
제보에 따른 민원처리 및 결과 회신 |
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 <3. 개인정보의 수집∙이용 목적> 에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 다만, 다음 각 호에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.
- 법령의 특별한 규정에 의한 경우
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5. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
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구분 |
항목 |
보관 기간 |
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필수정보 |
성명, 연락처, 이메일 주소 |
제보 종결처리가 완료된 후 1년 |
단, 관련 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관련 법령에서 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 해당 정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 다른 장소에 보관합니다.
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보유 항목 |
보유 기간 |
법적 근거 |
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계약 또는 청약철회 등에 관련 기록 |
5년 |
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
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대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 |
5년 |
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
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소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 |
3년 |
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
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신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 |
3년 |
신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 |
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표시/광고에 관한 기록 |
6개월 |
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
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이용자의 인터넷 등 로그기록/ |
3개월 |
통신비밀보호법 |
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그 외의 통신사실 확인 자료 |
12개월 |
6. 개인정보의 파기 절차 및 파기 방법
개인정보의 파기 절차 및 파기 방법은 다음과 같습니다.
(1) 파기 절차
이용자의 개인정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB(종이의 경우 별도의 서류함)로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(<5. 개인정보의 보유 및 이용기간> 참조) 일정 기간 보관된 후 파기됩니다. 별도의 DB로 옮겨진 개인정보는 법령에 의한 경우 외에는 보유되는 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
(2) 파기 방법
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7. 개인정보 처리의 위탁
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수탁업체의 명칭 |
위탁하는 업무의 내용 |
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메가존클라우드 |
시스템 관리 |
8. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 인프라진단 및 관리체계 점검 등 보안점검, 정기적 직원 교육 등
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- 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
9. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 담당부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 보호책임자
- 성명: 허재훈 상무
- 소속 및 직책: Legal & Compliance & Internal Audit팀 상무
- 전화: 02-6202-2640
▶ 개인정보 보호 담당부서
- 부서명: Legal & Compliance & Internal Audit팀
- 담당자: 이지은 차장
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- 이메일: Compliance@HANSUNG.CO.KR
정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
10. 개인정보 열람청구
정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
▶ 개인정보 열람청구 접수∙처리 부서
- 부서명: Legal & Compliance & Internal Audit팀
- 담당자: 이지은 차장
- 전화: 02-6202-2643
- 이메일: Compliance@HANSUNG.CO.KR
11. 권익침해 구제방법
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<아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>
▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
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▶ 개인정보 분쟁조정위원회
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12. 광고성 정보 전송 관련 안내
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